Linorusso ru tkani html

Возврат и обмен товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, в момент передачи товара курьером, а после передачи товара — в течение 30 дней.

Общие положения о возврате товара

1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца
2. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем или если товар входит в утвержденный Законом о защите прав потребителей перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (см. ниже).
3. Основанием для возврата является заявление покупателя.

Возможные причины возврата товара

В случае обнаружения дефекта или брака

В этом случае покупатель в праве вернуть товар в течение 30 календарных дней с момента получения товара покупателем от курьера, в почтовом отделении или самовывоза из пункта выдачи. Продавец возмещает покупателю стоимость товара, расходы по пересылке/доставке товара и стоимость возврата бракованного товара Почтой России в течение 10 дней с момента получения возврата на склад продавца. Покупатель так же может потребовать обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар. В этом случае продавец так же несет расходы по доставке товара для обмена Почтой России.

В случае, если заказ был доставлен в неполной или неправильной комплектации

В этом случае покупатель в праве вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем от курьера, в почтовом отделении или самовывозе из пункта выдачи. Продавец возмещает покупателю стоимость товара, расходы по пересылке/доставке товара и стоимость возврата товара Почтой России в течение 10 дней с момента получения возврата на склад продавца. По желанию покупателя продавец осуществляет пересылку недостающего товара за свой счет.

Не подошел, размер, фасон, не понравился цвет, передумал покупатель

В этом случае покупатель в праве вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем от курьера, в почтовом отделении или самовывоза из пункта выдачи. В этом случае продавец возмещает покупателю стоимость товара без учета стоимости пересылки товара от покупателя продавцу в течение 10 дней с момента получения возврата на склад продавца.

Способы возврата товара

Почтой России

Возврат осуществляется по адресу: ООО «Линенлайн», 350007, г. Краснодар, ул. Захарова, 7/1. Покупатель отправляет возврат посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат. Скачать бланк заявления о возврате.

ВНИМАНИЕ! После отправки возвратной посылки обязательно сообщите номер ее отправления и номер заказа, по которому осуществили возврат, на электронный адрес: shapar@linorusso.ru

В один из пунктов выдачи

Покупатель самостоятельно возвращает товар в один из перечисленных пунктов выдачи и заполняет заявление в присутствии сотрудника пункта выдачи (бланк заявления предоставляется покупателю в пункте выдачи).

Способы возврата денег

Наличными

Этот способ возврата возможен при возврате товара в один из пунктов выдачи при наличии паспорта и заполненного заявления на возврат (предоставляется в пункте выдачи).

Банковским переводом

Для этого нужно заполнить заявление на возврат Скачать бланк заявления о возврате, заполнить необходимые реквизиты и отправить заполненное заявление на эл. адрес: shapar@linorusso.ru

1. Наименование банка
2. Расчетный счет
3. Корреспондентский счет
4. ИНН банка
5. БИК банка
6. Лицевой счет или номер карты
7. ФИО

Почтовым переводом

Для этого нужно заполнить заявление на возврат Скачать бланк заявления о возврате, указать полностью фамилию, имя и отчество заказчика и почтовый адрес с индексом, отправить заполненное заявление на эл. адрес: shapar@linorusso.ru

Выдержка из Закона о защите прав потребителей — Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, пижамы и ночные сорочки, согласно ГОСТУ.)
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Пункты выдачи товара

• г. Москва, ТД Дружба, ст. метро Менделеевская, ул. Новослободская, 4, 2 этаж, тел.: 8 (985) 140-33-98, время работы: 10:00—21:00
• г. Санкт-Петербург, Кронверкская, 1 м. Горьковская, тел.: 8 (812) 324-53-36, время работы: 11:00—19:00
• г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 48, схема проезда, тел.: 8 (863) 207-91-80, время работы: 11:00—20:00
• г. Краснодар, Чапаева, 92, тел.: 8 (861) 251-13-03, время работы: 10:00—19:00
• г. Краснодар, Захарова, 7/1, тел.: 8 (800) 100-20-35, время работы: 10:00—18:00
• г. Сочи, Курортный пр., 47/2 схема проезда тел.: 8 (8622) 62-73-02, время работы: 10:00—20:00
• г. Сочи, ул Приморская, 17, Центральная Набережная, напротив пляжа «Приморский», тел. 8 (862) 225-50-19, время работы: 10:00—21:00
• г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 15, пом. 1, тел.8 (910) 120-05-83, время работы: 10:00—19:00
• Воронеж, пр-кт Революции, д. 53, тел.8 (906) 585-16-34, время работы: 09:00—20:00
• Самара, ул. Ленинградская, 55, тел.8 (963) 913-61-22, время работы: 09:00—20:00
• Казань, ул. Баумана, 76, тел.8 (939) 370-83-28, время работы: 10:00—19:00

СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ LINORUSSO.RU!

Источник

Как сделать заказ

Товары в нашем интернет-магазине разделены по категориям. Одежда сортируется по цене, размеру, сезону и скидкам. При просмотре товаров по категориям Вы можете выбрать цвет, размер и количество товара. Остальные товары (постельное и столовое белье, текстиль, сувениры и пр.) можно отсортировать по цене (от меньшей к большей и наоборот) и скидкам. Чтобы заказать товар, необходимо в карточке товара нажать кнопку «Добавить в корзину». Затем Вы можете нажать кнопку «Перейти в корзину», или можете продолжить Ваш выбор. Чтобы вернуться в каталог продукции, кликните в нижнем левом углу «Продолжить выбор». Для быстрого поиска товара используйте форму поиска в верхней части страницы. Чтобы сделать предварительный заказ нажмите «Моя корзина» в верхнем правом углу страницы. Там Вы увидите количество и стоимость выбранных товаров. Максимальное количество товаров в заказе должно быть не больше 6 единиц. Вы всегда можете отредактировать свой заказ — изменить количество товаров, удалить ненужные или отложить вещь, которая Вам понравилась. Внимание! Отложить товары могут только зарегистрированные пользователи. Пользователи, прошедшие несложную процедуру регистрации, пользуются популярной в нашем магазине системой скидок по промо-коду. Также, с момента регистрации все Ваши покупки участвуют в накопительной системе скидок! Если Вы уже определились с количеством и наименованиями товара, выберите способ оплаты и доставки, наиболее подходящие Вам. Система предложит указать Ваши данные (ФИО, адрес, телефон, адрес доставки, e-mail и др.). Наш менеджер свяжется с Вами в течение двух часов и расскажет подробности оплаты, доставки и получения товара. Вы можете сделать заказ по телефону. Для этого позвоните по бесплатным телефонам, указанным в правом верхнем углу, и наши менеджеры сами оформят Вашу покупку. После того как Вы отправите заказ, перед Вами появится надпись: Спасибо за покупку! Ваш заказ принят!

БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК ПО РОССИИ 8-800-100-20-35

• в Москве: +7 (985) 140 33 98
• в Санкт-Петербурге: +7 (812) 325 85 99
• в Краснодаре: +7 (861) 251 13 03
• в Ростове-на-Дону: +7 (863) 200 13 51
• в Сочи: +7 (862) 262 73 02

• О нас
• Наша фабрика
• Наши выставки
• Сертификаты
• Вакансии
• Новости
• Контакты
• Договор оферты
• Политика конфиденциальности
• Пользовательское соглашение
• Согласие на обработку персональных данных

Звонок по России бесплатный

Следите за нами в соцсетях:

Вы можете оплатить покупки наличными при получении

2007 – 2023 Компания «Русский Лён»

Оставлять свои вопросы, отзывы, добавлять в избранное могут только зарегистрированные пользователи

Источник