Http tricolor x tk ru viewtopic php

Пириёмник триколор тв gs b520 ошибка 4 что делать настройки к заводским сбрасывал и тоже самое помогите

Нет доступа к просмотру (ошибка 2).
Причина: Приемник не может считать смарт-карту.
Нет доступа к просмотру (ошибка 3).
Причина: Кодированный канал. Следует оставить ресивер на раскодировку (8 часов)
Нет доступа к просмотру. Теле/радиоканал не вещается «Триколор ТВ» (ошибка 4).
Причина: Теле/радиоканал вещается в неподдерживаемой кодировке (канал другого провайдера спутникового телевидения).
Смарт-карта не определена приемником. Убедитесь в правильной установке смарт-карты (ошибка 5).
Причина: Не верная смарт-карта или смарт-карта вставлена не верно.
Нет доступа к просмотру (ошибка 7).
Причина: Смарт-карта не принадлежит оператору.
Нет доступа к просмотру. Пожалуйста, убедитесь, что регистрация пройдена или подписка с выбранным теле/радиоканалом оплачена и активна. (ошибка 9).
Причина: В памяти приемника отсутствуют классы подписок.
Нет доступа к просмотру. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги). Узнайте о способах оплаты в меню приемника «Как оплатить» (ошибка 10).
Причина: Отсутствует подписка на основную услугу.
Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион. (ошибка 12).
Причина: Приемник зарегистрирован не в том регионе, который Вы выбрали при проведении поиска.

с 5 июня 2017 года пошла новая прошивка и для нормальной работы нужно её установить на ресивер.
Это устранит ошибку номер 4.
Установка проводится с 333 канала на ресивере.
Как только обновите ПО ресивера — он снова будет нормально считывать номер смарт-карты.

Источник

Личный кабинет Триколор

Вход в личный кабинет выполняется на официальном сайте tricolor.tv по ID приемника.

Как получить пароль от личного кабинета?

Нажать ссылку Получить/Восстановить пароль, укажите ID, ФИО абонента и каким способом оправить пароль – смс или на 📩 электронную почту.

Не приходит пароль от личного кабинета Триколор

Время на доставку пароля может занять до 20 минут и отправляется не более трех раз в сутки. Если пароль так и не пришел, при регистрации договора были указаны другие номер телефона и адрес электронной почты. Для изменения регистрационных данных воспользуйтесь следующей ссылкой.

Неверный номер Триколор ID или данные абонента

Вы что-то неправильно указываете в форме получения пароля. Как найти номер ID приемника и проверить его соответствие с тем, который вы вводите рассказано на этой странице. Без ID не получится войти в личный кабинет. С ФИО ситуация обстоит иначе. Видимо, при регистрации приемника была допущена ошибка, возможно даже одна буква в фамилии не та. Чтобы это исправить пройдите процедуру изменения данных.

Как изменить логин или пароль от личного кабинета❓

• Войдите в личный кабинет Триколор.
• Выберите пункт «Изменить пароль» на панели навигации кабинета, расположенной в верхней части страницы.
• Чтобы сменить пароль, в разделе «Смена пароля» введите текущий пароль, новый пароль и подтвердите ваш новый пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить пароль».
  Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).
• Чтобы сменить логин, в разделе «Смена логина» введите новый логин и текущий пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить логин».
  Логин должен содержать не менее 5 символов: строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9) и начинаться с буквы латинского алфавита.
• После успешной смены данных используйте их для входа.

Дополнительную информацию вы можете найти в разделе Инструкция от личного кабинета Триколор ТВ

Источник

Как подружить Sony 65A1 с модулем условного доступа Триколор

MaxDudka Активист
Сообщения: 15 Зарегистрирован: 15 июн 2018, 08:15 Контактная информация:

Как подружить Sony 65A1 с модулем условного доступа Триколор

Сообщение MaxDudka » 24 июн 2018, 09:32

Добрый день, пару недель назад приобрел на форуме 65А1, докупил Триколоровский модуль для просмотра 4К каналов, в итоге ежедневные танцы с бубном с техподдержкой Триколор, ТВ не видит модуль, путем сброса модуля до заводских настроек иногда получается их подружить, но максимум на сутки, затем все заново. Сейчас уже и это не помогает. 4К каналы не ловил ни разу. Сдавал модуль на диагностику дилеру, все ОК, вызывал специалиста 2,2 тыс. р за выезд и настройку — 4К каналы и он не смог найти, его настройки прожили сутки и все заново. Его вердикт: ТВ Сони имеют внутреннюю проблему ресивера для дружбы с модулем условного доступа Триколор, а в LG или Samsung все ОК. Лечится заменой ТВ Сони на ТВ другой марки. Пока плюнул на модуль доступа и подключился на старый внешний ресивер, все работает, но нет оплаченного 4К и два пульта. Может кто уже сталкивался с такой проблемой и знает рецепт волшебного эликсира, помогите плиз.

Тимур Профи
Сообщения: 1327 Зарегистрирован: 29 июн 2016, 09:56

Re: Как подружить Sony 65A1 с модулем условного доступа Триколор

Сообщение Тимур » 24 июн 2018, 10:00

Источник

Http tricolor x tk ru viewtopic php

Нет доступа к просмотру.
Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно.
Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Когда происходит сбой в работе ресивера с ошибкой 0, на экране может появиться одно из следующих сообщений:

Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Нет доступа к просмотру. Убедитесь, что регистрация пройдена и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов(ошибка 0).

Что означает ошибка 0?

Ошибка 0 обозначает, что приемник не обновил операционные ключи активации из потока поступающего сигнала. Ваш приёмник не может раскодировать каналы или получить команды активации. Нужно отметить. Если ваш ресивер был выключен продолжительное время (несколько дней)

1. Если ошибка появилась во время просмотра. В этом случае необходимо просто перезагрузить ресивер — выньте вилку из розетки на пару минут и вновь включите ресивер. Если проблема не решена — отправьте ключи активации.
2. Если ресивер был долгое время выключен, например несколько дней на даче. Необходимо включить ресивер на каком либо закодированном канале и подождать до 8 часов. В реальности приемник получает ключи активации в течении 30 минут, но бывают и сложности с этим. Если у вас появились затруднения, то сбросьте настройки на заводские и отправьте ключи активации. Это значительно ускорит процесс.
3. Если произошел программный сбой. Необходимо обязательно сбрасывать настройки на заводские и отправлять ключи активации.
4. Особый случай. Как говорят «личные домыслы». Это важно, смотрите про домыслы в следующих сообщениях ниже на этой странице.

Официальная инструкция по устранению ошибки 0
Описание ошибки: Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.

1. Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.
2. Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
3. Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны на tricolor.tv.
4. Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
5. Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «Триколор ТВ».
6. Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
7. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в Службу поддержки клиентов.

Что говорят операторы в кол-центе при обращении клиентов.
Вот пример одного такого ответа:

Во первых, убедитесь в том, что кабель, который идёт от спутникового конвертера не повреждён. Если кабель в порядке , то убедитесь также в том, что уровень шкалы спутникового сигнала не меньше 20%.
Если возникла «Ошибка 0».
Приступим:
1) Сбросьте спутниковый приёмник на заводские настройки. Подождите когда включится.
2) При включении выберите оператора «Триколор ТВ» и нажмите «далее»
3) Выберите регион «Москва +0 часов» (регион «Основной» выбирать не нужно ! Нажмите «далее»)
4) Подождите пока спутниковый приёмник найдёт спутниковые каналы.

После окончания сканирования спутниковых каналов первоначально включится автоматически «Инфоканал»
переключитесь на другой телеканал где была надпись «Ошибка О» Если также возникает «Ошибка О» , то зайдите в Личный кабинет и нажмите красную кнопку «Повтор команд
активации» и оставьте спутниковый приёмник на 8 часов включенным а также тот телеканал где была надпись «Ошибка 0»

Если также будет возникать «Ошибка 0» при проделанных операциях, то выполните другие операции
1) Проверьте полностью целостность спутникового приёмного оборудования от спутникового конвертера до
спутникового приёмника, в том числе и кабель. Напомним : то что шкала силы и качества должны быть ни
ниже 20%. (рекомендованное не ниже 30%) проверьте, работают-ли открытые спутниковые каналы со спутника.
Если работают, то выполните все ранее сказанные действия.
Из-за чего может возникнуть ошибка:
1) Смарт-карта доступа неправильно вставлена в спутниковый приёмник.
2) Сбросились ключи активации.
3) Закончилась подписка на пакет «Единый» и Смарт-карта не активна.
4) Произошёл системный сбой в ПО приёмника. (нужно переустановить ПО приёмника заново)
5) Спутниковое приёмное оборудование (кабель, конвертер, приёмник) сломаны или другая причина.
Мы очень надеемся, что у вас получится устранить ошибку.

Нажми на картинку для увеличения.

Если оставить на каком либо закодированном канале из оплаченного пакета,то быстрее заработают каналы.

Абвгд писал(а): Каналы не работают уже 16 часов.Что делать?
Подключили все правильно.может из-за того что выключали телевизор?

Только если выключали приемник.

Сбросьте настройки на заводские.
Выключите приемник и выньте вилку из розетки на 10-20 мин.
Включите на каком либо платном канале, желательно на канале кинопоказ. На срок до 8 часов.
Приемник должен быть включен пока каналы не заработают, телевизор можно выключить.

Аб писал(а): Сбросил настройки на заводские теперь отсутствуют каналы а регионы не доступны что делать?

Наталья Николаевна писал(а): Ошибка 0 показывает,3 дня,оплата прошла 9 часов назад,а ошибка не уходит. Что делать?

Николай7 писал(а): на приемном устройстве при включении показывает 0. ТВ ничего не показывает. Что делать?

Сбросьте настройки на заводские.
Выключите приемник и выньте вилку из розетки на 10-20 мин.
Включите на каком либо платном канале, желательно на канале кинопоказ. На срок до 8 часов.
Приемник должен быть включен пока каналы не заработают, телевизор можно выключить.

Источник